آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026
يوضح هذا الإشعار كيفية التعامل مع المعلومات على yrvenok.com، الذي يستخدم علامة Yrvenok. لأسئلة الخصوصية أو الطلبات المتعلقة بالموقع، تواصل عبر [email protected]. تتوفر تفاصيل الاتصال التجارية لدينا على صفحة الاتصال.
المعلومات التي تختار تقديمها
عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو استخدام نموذج استفسار مُفعَّل، قد تقدم اسمك والشركة وعنوان البريد الإلكتروني والبلد أو المنطقة وموضوع الاستفسار والرسالة. يُرجى مشاركة المعلومات اللازمة فقط لاستفسارك عن المنتج أو العمل. لا ترسل كلمات المرور أو بيانات بطاقات الدفع أو وثائق الهوية أو المعلومات الشخصية الحساسة عبر نموذج الاستفسار.
كيفية معالجة الاستفسارات
نستخدم معلومات الاستفسار لفهم متطلباتك والرد على الأسئلة ومناقشة المواصفات أو عروض الأسعار وتقديم الدعم المطلوب. يخزّن نموذج الاستفسار المُفعَّل على الموقع سجلاً خاصًا في WordPress ويرسل إشعارًا إلى صندوق الوارد التجاري لدينا على [email protected] عبر Alibaba Mail. لا يُنشر السجل كمنشور عام. فشل الإشعار لا يحذف تلقائيًا الاستفسار المحفوظ.
قد يكون النموذج عبر الإنترنت غير متاح أثناء فحوصات الموقع. يمكنك مع ذلك التواصل عبر عنوان البريد الإلكتروني التجاري المنشور. إرسال استفسار لا يشتركك في نشرة إخبارية ولا ينشئ طلبًا.
المعلومات التقنية ومقدمو الخدمات
قد تعالج خدمات الاستضافة وتسليم المحتوى والبريد الإلكتروني والأمان معلومات تقنية مثل عنوان IP وعنوان URL المطلوب ووقت الوصول ومعلومات المتصفح وأحداث الخطأ أو الأمان لتقديم الموقع وحمايته. يستخدم الموقع تسليم وحماية Cloudflare وأدوات أمان WordPress وAlibaba Mail للبريد التجاري. تتضمن الصفحات المُسلَّمة أيضًا منارة أداء Cloudflare التي تبلّغ عن قياسات أداء الموقع مثل توقيت تحميل الصفحة واستقرار التخطيط. يستخدم معالج الاستفسارات أيضًا فحوصات قصيرة الأجل لمكافحة الإساءة ورموز طلب.
قد يصل الموظفون التجاريون المصرح لهم ومقدمو الخدمات الداعمون لتلك الوظائف إلى المعلومات اللازمة لتشغيل الموقع أو الرد على استفسار. قد تختلف مواقع معالجتهم عن بلدك. يُرجى التواصل معنا قبل إرسال معلومات تتطلب معالجة أو قيد موقع محدد.
الخرائط والروابط الخارجية والتحليلات
تتضمن صفحة الاتصال Google Maps. قد يؤدي تحميل تلك الخريطة أو استخدامها إلى إرسال معلومات تقنية إلى Google ويخضع لممارسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لدى Google. اتباع رابط لوسائل التواصل الاجتماعي أو رابط خارجي آخر ينقلك إلى خدمة منفصلة لها سياساتها الخاصة.
Google Analytics اختياري على هذا الموقع. لا يُحمَّل وسمه ولا تُرسل أي قياسات لـ Google Analytics حتى تختار السماح في إشعار Google Analytics. اختيار رفض لا يمنعك من تصفح الكتالوج أو إرسال استفسار. مراقبة أداء Cloudflare وخدمة خرائط Google الموضحة أعلاه منفصلتان عن خيار Google Analytics الاختياري هذا.
إذا سمحت بـ Google Analytics، تعالج Google معلومات استخدام الصفحات والجلسات ومعلومات المتصفح/الجهاز والتفاعلات مثل فتح مسار اتصال أو إكمال استفسار. تستخدم طلبات Analytics عنوان الصفحة العام دون رموز استفسار أو معلمات URL غير ذات صلة. لا نرسل أسماء الاستفسارات أو عناوين البريد أو أسماء الشركات أو أرقام الهاتف أو نص الرسائل كبيانات أحداث Analytics. يبقى إذن الإعلان مرفوضًا، وتُعطَّل Google Signals وميزات تخصيص الإعلانات، ويكون القياس المحسّن التلقائي متوقفًا.
يُخزَّن اختيارك لـ Google Analytics في هذا المتصفح لمدة 180 يومًا. تُضبط ملفات تعريف ارتباط Analytics الطرف الأول المسموح بها لتنتهي خلال 180 يومًا دون تمديد صلاحيتها في كل زيارة. يمكنك مراجعة اختيارك أو سحبه باستخدام تغيير تفضيل التحليلات أدناه؛ يؤدي السحب إلى إيقاف القياس الاختياري المستقبلي وإزالة ملفات تعريف ارتباط Analytics لهذا الموقع. هذا لا يحذف البيانات التي عالجتها Google بالفعل، ولا يتحكم في ملفات تعريف الارتباط التابعة لخرائط Google أو خدمات منفصلة أخرى. تُبقي إشارة Global Privacy Control المدعومة Google Analytics الاختياري متوقفًا. لمزيد من المعلومات عن معالجة Google، راجع سياسة خصوصية Google.
الاحتفاظ والوصول والطلبات
تُستخدم سجلات الاستفسار والمراسلات عبر البريد الإلكتروني للاستفسار والمتابعة ذات الصلة وأي علاقة عمل ناتجة. تعتمد احتياجات الاحتفاظ على الطلب والدعم المعلق والتزامات حفظ السجلات السارية؛ لا يعد هذا الإشعار بفترة حذف تلقائي ثابتة. قد تبقى النسخ الاحتياطية حتى انتهاء دورة النسخ الاحتياطي السارية.
للاستفسار عن المعلومات التي قدمتها، أو طلب تصحيح أو حذف، أو إثارة مخاوف تتعلق بالخصوصية، راسل [email protected]. يُرجى تحديد الاستفسار دون إرسال معلومات حساسة غير ضرورية. قد نحتاج إلى التحقق من أن الطلب يتعلق بمعلوماتك. تعتمد الحقوق وأي قيود عليها على القانون الساري؛ يمكنك أيضًا التواصل مع السلطة الرقابية المختصة حيث ينطبق ذلك الحق.
التحديثات
سنحدّث هذا الإشعار عندما تتغير ممارسات التعامل مع المعلومات في الموقع بشكل جوهري. يحدد التاريخ أعلاه هذا الإصدار.
مصدر الاستفسار وسجلات المتابعة
عند اختيار روابط الكتالوج أو المنتج أو الاستفسار، أو استخدام بحث المنتجات وروابط صفحة النتائج، قد تُنقل بين هذه الخطوات تسميات صفحة ومصدر غير فريدة. لا تُدرج مصطلحات البحث في تسميات المصدر هذه. إذا أرسلت استفسارًا، فقد نحفظ صفحة الدخول المتاحة والطراز المرتبط والمصدر والوسيط المبلَّغ عنهما ورمز حملة معترف به مع سجل استفسارك الخاص. لا تُدرج قيم الحملات غير المعترف بها وعناوين URL المُحيلة الخام وقيم الاستعلام الشخصية في هذا السياق. تُبلَّغ هذه التسميات من المتصفح وليست إثباتًا لهوية العميل أو سجل تصفح كامل.
لا تضيف ميزة سياق الاستفسار هذه ملفات تعريف ارتباط أو تخزين متصفح أو استدعاءات تحليلات. يبقى اختيارك لـ Google Analytics منفصلًا. قد يسجّل الموظفون المصرح لهم قرارات التأهيل وتواريخ المتابعة وملاحظات خاصة لمعالجة استفسارك؛ حفظ تلك السجلات لا يرسل تلقائيًا رسائل متابعة.
تفضيل Google Analytics
Google Analytics متوقف ما لم تختر السماح به.
مقارنة الطرازات المؤقتة وقوائم الاستفسار
عند اختيار الطرازات، قد تحتفظ علامة التبويب هذه في تخزين الجلسة بمعرّفات الطراز والكميات واختيارات المقارنة وإصدار كتالوج عام فقط. تنتهي صلاحية القائمة بعد 30 دقيقة من آخر تغيير للقائمة؛ وتُزال الإدخالات المنتهية عند الفحص التالي للأداة. لا يُدرج الاسم أو البريد الإلكتروني أو رسالة الاستفسار. يبقى نص الكمية غير الصالح في الصفحة الحالية فقط؛ وإذا أُعيد فتح القائمة، يتطلب الصف المتأثر المراجعة بدلًا من استعادة ذلك النص. يمكن مسح القائمة في أي وقت؛ وقد يؤدي إغلاق علامة التبويب أو قيود المتصفح إلى إزالتها. لا تتزامن عبر الأجهزة ولا تتطلب حسابًا. إذا كان التخزين غير متاح، تبقى القائمة في الصفحة الحالية فقط.
يؤدي إعداد استفسار جديد إلى إرسال صفوف الطراز المختارة إلى صفحة الاتصال لعرض نموذج قابل للتحرير. ولا يحفظ سجل استفسار ولا يرسل بريدًا إلكترونيًا؛ يحدث ذلك فقط عند إرسال نموذج الاستفسار. يؤدي استيراد قائمة إلى نموذج مفتوح إلى تغيير صفوف الطراز فقط بعد مراجعتك، وليس تفاصيل الاتصال أو الرسالة. يبقى اختيارك الاختياري للتحليلات منفصلًا.
تفاصيل الاستفسار والاستعادة والمراجعة
نستخدم اسمك والشركة والبريد الإلكتروني والبلد أو المنطقة والموضوع والرسالة للرد على استفسارك. يمكنك أيضًا تقديم الطرازات والكميات المختارة وغرض الشراء ومتطلبات العينة والتخصيص والمستندات والتوقيت. الخيارات المطلوبة ليست تأكيدات للتوفر أو الشهادة أو التسليم.
تُخزَّن الاستفسارات كسجلات WordPress خاصة وقد تُدرج في إشعار إلى صندوق البريد التجاري المرتبط لدينا [email protected]. يمكن للمشغّلين المصرح لهم مراجعتها وتسجيل المتابعة وقيود الاتصال ومراجع عرض السعر أو العينة أو الطلب الفعلية. تسجيل مرجع ليس تحققًا من الدفع أو التسليم.
Your form details remain in the open page while you edit or resolve an error. We do not create a permanent personal-data draft in browser storage. An essential session cookie, yrvenok_rfq_request, keeps only a signed random enquiry identity so retries and Back or Reload do not silently start another enquiry; it contains no name, company, email, message or quantity. This is separate from optional analytics. When enabled on the Fluent enquiry form, the essential session cookie yrvenok_fluent_intent_v1 keeps a signed random request identifier and validation information so the same enquiry can be recognized during retries or navigation; it contains no name, company, email, message or quantity. It is configured as a host-only cookie with Path /, Secure on HTTPS, HttpOnly and SameSite=Lax protections, and session-only expiry rather than a persistent expiry. It is separate from optional Google Analytics; declining analytics does not prevent an enquiry. A rejected native submission may safely redisplay the provided details in its response. Reloading or closing the page may lose an unsent draft; do not enter passwords, payment credentials or other unnecessary sensitive information.
تربط معرّفات الطلب العشوائية الموقعة وبصمة محمية الإرسال المقبول بسجله حتى لا تنشئ إعادة المحاولة استفسارات مكررة. يُحتفظ بهذا التعيين الأدنى للطلب لحماية الطلبات المكررة ويُراجع مع الاستفسار ذي الصلة أثناء التعامل المصرح به مع الاحتفاظ أو الحذف؛ ولا يُحرَّر تلقائيًا عند انتهاء إيصال العرض. تنتهي صلاحية روابط إيصال العرض بعد عشر دقائق؛ ولا يعني الانتهاء أن الاستفسار لم يُحفظ. السجل المحفوظ وإشعار البريد الإلكتروني الذي جرت محاولته أو قُبل نقله حالتان منفصلتان.
يقتصر سجل مراجعة المشغّل الخاص على أحدث عشرين تغييرًا. تستبعد الصادرات التشغيلية تفاصيل الاتصال المباشرة ورسائل الاستفسار والملاحظات الخاصة، لكنها تتضمن معرّفات السجلات الداخلية ومعلومات الطراز المختارة؛ وهي ليست إخفاء هوية لا رجعة فيه ويجب عدم نشرها. تبقى التحليلات الاختيارية منفصلة عن معالجة الاستفسار، ورفضها لا يمنع الاستفسار.
للتصحيح أو قيد الاتصال أو طلب إزالة البيانات، تواصل عبر [email protected]. يجب أن نتحقق من السجلات الخاصة ذات الصلة وتعيينات الطلب وسجل المراجعة وصندوق البريد والنسخ الاحتياطية المحتفظ بها وأي صادرات مُنزَّلة بدلًا من الادعاء بأن إجراء WordPress واحدًا يزيل كل نسخة. لا يقبل هذا النموذج تحميل الملفات؛ اسألنا كيف تشارك المستندات المطلوبة بأمان.